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FAQ

Comment se passe le Check-In ?

La récupération des clefs se fait en autonomie grâce à une boite à clefs codée. Le code vous sera envoyé la veille de votre réservation, à 19 heures.


Le linge de maison est-il fourni ?

Oui, pour votre confort, tout le linge de maison est fourni (draps, couvertures, oreillers, serviettes et torchons). 


Suis-je loin des transports en commun ?

- Sur les logements du cours de la Libération/Talence, vous êtes à 10 min à pieds d’un arrêt de tram et à 3 min d’un arrêt de bus.
- Sur la maisonnette de l’avenue Montesquieu/Pessac, vous êtes au pied du tram.
- Sur l’appartement au coeur du vignoble Haut-Brion/Pessac, vous êtes à 4 min à pieds d’un arrêt de bus. 


Puis-je faire une demande d'annulation ?

Vous pouvez à tout moment me demander l’annulartion ou modification de votre réservation jusqu’à 48 heures avant la date prévue. Bien qu’il n’y ait pas encore d’espace voyageur disponible sur notre site, envoyez-nous simplement un message et nous vous guiderons pour la suite. 


Quelles sont les consignes de Check-Out ?

Les frais de nettoyage que nous vous demandons englobent l’entretien et le nettoyage de votre logement. Ainsi, vous n’avez aucune tâche ménagère à accomplir avant de quitter les lieux.

Cependant, nous vous serions reconnaissants de :
– rassembler les draps et serviettes en un tas au milieu du salon,
– faire votre vaisselle,
– jeter vos poubelles en sortant,
– fermer la porte à clefs,
– remettre la clef dans la boite codée et la refermer derrière vous.